1月7日上午，三合村分公司运营二所工作人员发现开天花园小区换热站连续补水量增加，分析二次管网的直埋管段存在漏水点，所长白云伟立即组织检修人员进行排查维修。
上午11时，经过检修人员缜密排查，在小区9号楼西侧一口井里发现了跑水情况。由于DN50直埋管弯头腐蚀老化，出现两处较大漏水点，需对其进行更换维护。发现问题后，抢修组及时向分公司汇报了情况，同时联系挖掘机并组织人员准备进行抢修。由于挖掘机白天市区限行，经多方协调，挖掘抢修工作于下午15点40分左右展开。
为将停泵抢修的影响降到最低，让小区用户家里尽快暖起来，抢修人员们顶着零下30度的严寒，卯足马力，终于在晚上22时左右完成抢修工作，恢复供暖，在这酷寒之夜将温暖及时送入居民家中。
