为扎实做好本采暖期供热工作，确保广大热用户温暖过冬，三合村分公司第二运营所积极改变工作方式，供好热、服好务，从源头上为用户解决热难题，得到辖区热用户的认可和肯定。
储运小区为三合村分公司第二运营所辖区供热，该小区住宅楼于90年代建造，其中最早的住宅楼始建于1983年，于2003年并入三合村热源厂集中供热。现有热用户150户，小区内居民多为老人，对室内温度需求较高。由于年代久远，供热设施陈旧，供热系统又是大串联、上供下回系统，存在一定的缺陷，近几年随着管道腐蚀老化已严重影响到小区整体的供热效果。
为此，在本采暖期供热初期，第二运营所便多次组织技术人员来到该小区，集中力量逐楼、逐个单元进行“访民问暖”，深入了解用户的用热情况和诉求，帮助用户解决供热中存在的各类问题。
但受多种原因影响，近期仍有部分居民普遍反映家中阴面房间的暖气不热，第二运营所工作人员立即到这些用户家中进行排查，通过排气、清洗滤网等方法帮助用户解决问题，效果仍不明显。于是，工作人员下地沟查看管道系统后，发现管道口径偏小，部分焊接钢管只有DN50，同时拐点弯头较多，影响了小区的流量，造成部分居民家中不热。为尽快解决此问题，运营二所所长带领相关专业人员根据实际情况迅速制定了一套整改方案，调用施工单位利用三天时间，加班加点赶在降温前对地沟内管道完成了改造，把DN50的焊接钢管更换为DN80，焊接时减少拐点弯头增加流量畅通。
恢复供热后，第二运营所工作人员第一时间到用户家中走访，并帮助用户排气，暖气温度逐渐提升，所部的工作得到了用户的认可。
