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12月18日、19日，三合村分公司深入辖区内如意小区、恒大城、上东墅、昕泰大观、人和小区、东苑新城等6个小区，开展“访民问暖”专项活动。

活动中，工作人员入户走访，查看居民家中供热设施、测量室内温度，询问家中供热情况，认真听取用户意见和建议，主动了解用户诉求，掌握供热情况第一手资料，实地解决供热存在的问题。

此次走访热用户共计248户，为用户解决实际问题37件。其中排气22户，清洗滤网14户，清洗管道1户，填写《访民问暖调查表》《居民供热问卷调查表》共计23份。